On s'occupe de vous
Conseils personnalisés
Une heure avec Ève ou Naïma, sur rendez-vous. Gratuit, cabine réservée, café servi, aucune obligation d'achat.
Retouches
Ourlets offerts sur les pantalons achetés ici. Autres retouches dès 20 $, par une couturière du quartier, en 5 à 7 jours.
Mise de côté
Sept jours sans dépôt, trente jours avec 20 % à l'avance. Un appel suffit.
Commandes spéciales
Autre taille, autre couleur, pièce vue chez un créateur : commandée sans frais, livrée en 2 à 3 semaines.
Cartes-cadeaux
Montant libre, sans expiration, sur carton imprimé. Emballage cadeau offert toute l'année.
Le carnet Ombelle
Un poinçon par 100 $ d'achat, 75 $ en boutique au dixième. Vos tailles et préférences gardées en note.
Écoresponsable, concrètement
Deux tiers des marques fabriquées au Québec ou au Canada. Aucun sac de plastique, cintres réutilisés, vos vieux vêtements repris pour don ou réparation.
Événements en boutique
Rencontre avec un créateur le premier jeudi du mois, 17 h à 20 h. Vente-échange en octobre, atelier de réparation gratuit deux fois par an.
Notre promesse
Personne ne vous suit dans les allées, personne ne vous flatte pour vendre. Échange ou remboursement sous 30 jours, étiquette ou pas.
Une heure avec Ève
Le rendez-vous conseil est gratuit, avec Ève ou Naïma. Voici comment il se passe.
- 01 Vous réservez Un appel ou un courriel suffit. La cabine est réservée pour vous, pour une heure.
- 02 On parle de vous Ce que vous portez vraiment, ce qui dort dans votre garde-robe, votre budget.
- 03 On essaie Les pièces sont sorties avant votre arrivée. Le café est servi, personne ne presse.
- 04 Vous repartez libre Aucune obligation d'achat. Vos tailles et préférences sont notées au carnet Ombelle.
Retouches, prix affichés
Par une couturière du quartier, en 5 à 7 jours. Le prix est dit avant, jamais après.
Questions fréquentes
Quelles tailles avez-vous ?
Du TP au 3XL dans presque tous les rayons. Naïma connaît chaque coupe et vous dira laquelle tombe bien.
Puis-je échanger une pièce ?
Oui : échange ou remboursement sous 30 jours, étiquette ou pas.
Comment ne pas manquer les arrivages ?
Les nouveautés entrent le mardi et le vendredi matin. Les pièces uniques partent souvent en 48 heures : Instagram est le meilleur moyen de les voir.
Que faites-vous de mes vieux vêtements ?
Apportez-les : ils sont repris pour don ou réparation. Les plus beaux peuvent rejoindre la seconde main du vendredi.