L'entreprise
Le prix que je dis au téléphone, c’est le prix sur la facture.
Diplômé du CFP Québec en plomberie-chauffage, Martin a fait douze ans sur les chantiers commerciaux avant de démarrer son entreprise en 2006. Il travaille surtout dans les maisons du secteur, souvent chez des clients qui l'appellent depuis quinze ans.
Deux camions sur la route : Martin et Kevin, son apprenti compagnon depuis cinq ans. Pas de sous-traitance, pas de vendeur qui passe avant. La personne qui vous donne le prix est celle qui fait le travail.
Le
parcours
Douze ans sur les chantiers commerciaux, puis une entreprise à son nom. Quatre dates qui expliquent la façon de travailler.
- 1994 Les chantiers Diplômé du CFP Québec en plomberie-chauffage, Martin fait ses classes sur les chantiers commerciaux.
- 2006 Plomberie Rivard Martin démarre son entreprise avec un seul camion et une règle : le prix dit au téléphone est le prix facturé.
- 2021 Un deuxième camion Kevin se joint à l'entreprise comme apprenti compagnon. Deux plombiers sur la route, toujours sans sous-traitance.
- Aujourd'hui Les mêmes clients Une bonne part des appels viennent de maisons où Martin travaille depuis quinze ans, et de leurs voisins.
Nos engagements
Cinq promesses, écrites
- 1 Estimation écrite avant les travaux. Détaillée, valide 30 jours. Si on découvre autre chose en ouvrant le mur, on s'arrête et on vous rappelle.
- 2 Plages de rendez-vous de deux heures. Pas de « quelque part aujourd'hui » : 8 h à 10 h, 10 h à 12 h, et un appel 30 minutes avant l'arrivée.
- 3 Garantie de deux ans sur la main-d'œuvre. Plus la garantie du fabricant sur les pièces. Si ça refait, on revient sans frais.
- 4 On repart avec nos dégâts. Toiles au plancher, aspirateur d'atelier, vieux morceaux embarqués dans le camion.
- 5 Rappel en moins de deux heures. En semaine, tout message laissé avant 16 h reçoit une réponse la même journée.
Ce que disent nos clients
« Refoulement un dimanche soir. Martin était là en 40 minutes, prix annoncé au téléphone respecté. »
Sylvain D. · Charlesbourg
« Il m’a dit que mon chauffe-eau pouvait durer encore deux ans. Un autre voulait le changer tout de suite. »
Hélène P. · Beauport
« Salle de bain complète refaite. Plancher plus propre en partant qu’en arrivant. »
Jean-Philippe et Manon · Limoilou
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